! 时效敏感 第1集 · 第2问 2024年3月29日
那为什么有用户反馈定金不可退？
此答复发布于 2024年3月29日，涉及价格、权益、产能等易变信息，请结合最新官方公告参考。
大定7天可退。但我们也提供了主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。截止3月29日中午12点，我们的客服体系，接到关于退单及改配需求，总计469例。
小米汽车APP购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终「锁定配置」时直接弹窗提示。我们也在此希望大家理解，在锁定配置前，还请慎重选择。