! 时效敏感 第6集 · 第10问 2024年4月3日
这两天，网上曝出试驾车座椅有污损的现象，这是怎么回事？
此答复发布于 2024年4月3日，涉及价格、权益、产能等易变信息，请结合最新官方公告参考。
在当前远超预期的超大试驾客流高峰下，不少门店单日近10000人次来访。我们无法确认，在如此高强度、高频次的试乘过程中，是否有硬物对座椅皮质刮擦或是不当处理导致表面破损。另一方面，每台试驾车的乘坐人次、强度，也远超正常使用场景。我们将进一步提升我们的门店服务能力，提高试驾车清洁整备保障。
更重要的是，小米SU7座椅随整车质保（具体质保内容详见用户手册质量担保服务章节），请大家放心。