如果在路上遇到扎胎/爆胎等意外情况，官方售后会提供什么服务吗？

针对扎胎/爆胎情况，小米有两项服务可以覆盖用户需求：

第一，在移动服务已经覆盖的城市，用户可以通过线上服务中心（专属服务群/400热线）预约移动上门服务，完成对车辆的补胎/换胎。补胎和换胎的服务费用需用户自理，但购买了官方惠享服务包和保险产品的用户，可享受免费上门补胎服务，合同期内不限次数；

第二，用户可以通过线上服务中心，呼叫道路救援服务，将车辆拖运至最近的服务中心/维修站，再对车辆进行补胎/换胎。但免费的事故类道路救援服务，暂仅对购买了官方惠享服务包和保险产品的用户提供；其他用户，则需自己承担事故类道路救援费用；

针对高速场景，只能通过道路救援方式提供服务，因为高速路段不允许现场对车辆施工作业。